Política de frete

1. Prazos de Postagem e Entrega

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade escolhida no checkout.
Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, feriados), os prazos podem sofrer alterações.

2. Valores de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, conforme o CEP informado.

3. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio por mensagem no WhatsApp ou e-mail em até 2 horas.
O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora escolhida.

4. Responsabilidade em Caso de Problemas

Todas as dúvidas, problemas ou solicitações referentes ao frete e entrega devem ser direcionadas ao nosso atendimento oficial:

Quem realiza a entrega é a transportadora/parceiro logístico selecionado no momento da compra.
Em casos de atraso, extravio ou erro de entrega, nossa equipe fará a mediação diretamente com a transportadora responsável para resolver a situação o mais rápido possível, para isso precisamos dos dados do pedido (n° do pedido, data do pedido, transportadora escolhida, nome completo, CPF).
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente todas as informações de entrega no momento da compra. Caso seja identificado algum erro no endereço após o envio do pedido, nossa equipe poderá tentar solicitar a correção junto à transportadora. No entanto, não garantimos que a alteração será realizada com sucesso, uma vez que o pedido já estará em rota de entrega.

Se a encomenda não puder ser entregue e retornar ao nosso centro de distribuição, o reenvio será realizado mediante o pagamento de um novo frete por parte do cliente.

5. Cobertura de Entrega

6. Trocas e Devoluções

Se houver defeito ou erro de envio, o custo do frete de devolução é por nossa conta.
Em casos de troca por arrependimento, o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

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